Y que mejor manera de comenzar con esta nueva sección que presentándoos al responsable de uno de los proyectos a medida más versátiles que hemos desarrollado en Intelligenia ;)
Os presentamos a Jorge Justicia y su proyecto Lexsubasta.
1. Cuéntanos un poco más de ti, ¿quién es Jorge?
Jorge
es un poco abogado, un poco financiero, un poco directivo, un poco emprendedor…
un granadino de carnet y de sentimiento que tuvo que irse a Madrid para darse
cuenta de que el cuerpo le pedía emprender en su ciudad natal, con su gente de
siempre.
2. ¿Qué es Lexsubasta?
Somos
una entidad especializada en el diseño, organización y ejecución de subastas
concursales online, así como en el asesoramiento y gestión de otros procesos de
liquidación de activos (empresariales, judiciales, etc.).
Para
los neófitos en el negocio, diremos que lo que hacemos es “vender” los activos
(inmuebles, maquinaria, vehículos, etc) bien de empresas que han quebrado, o
bien procedentes de procesos de ejecución judicial, herencias, etc., a través de nuestro portal web bajo un
formato de subasta.
3. ¿Cómo nació/surgió la idea
del proyecto?
La
idea nació cuando en el 2014 vi la estadística concursal del año 2013 y observé
que en España se declararon unos 10.000 concursos de acreedores, de los cuales
el 95% acabó en la liquidación de la empresa.
Pensando
en ello, comenzamos a analizar qué pasaba con los activos y el comentario
general era que no había apenas empresas verdaderamente especializadas en la
venta transparente de estos activos; no había un sitio común donde
encontrarlos, donde verlos y donde comprarlos. Para cada empresa había que
contactar con cada administrador concursal para pedirle un inventario, acudir a
ver los activos y ofertar, sin saber si está llegando otra oferta mejor por
esos mismos activos…
De
ahí nace la idea de generar una plataforma que reúna las condiciones de
transparencia necesarias como para que sea confiable por los usuarios,
administradores concursales y juzgados, con un control en tiempo real de todos
los procesos.
4. ¿Cuales serían los
aspectos de Lexsubasta que más destacarías? ¿Y por qué?
En
primer lugar la flexibilidad del portal; con la ayuda del equipo de
Intelligenia conseguimos generar una estructura interna que nos permite
efectuar liquidaciones de muy diversas maneras, de modo que nuestro portal, en
términos de adaptabilidad a las necesidades derivadas de distintas reglas de
liquidación, es único en España. No imponemos reglas de liquidación a nadie,
sino que somos capaces de adaptarnos a la mayor parte de los usos habituales
del sector para liquidar activos. Además me gustaría destacar que seguimos trabajando en la flexibilidad del portal para
conseguir que todas las liquidaciones se puedan realizar con nosotros.
En
segundo lugar la transparencia. Nuestro objetivo fundamental es aportar
transparencia a los procesos de liquidación concursal; la transparencia
beneficia a todo el mundo, generar competencia es bueno para los mercados, y lo
que hacemos es generar competencia entre clientes, de modo que habrá más y,
consecuentemente, mejores ofertas, por regla general.
En
último lugar, la especialización. No somos una empresa que se dedicaba a la
intermediación y con sus métodos intenta vender activos. Somos auténticos especialistas
en liquidaciones concursales y extrajudiciales, de modo que todos nuestros
procesos han nacido pensados para ello, enfocados a colaborar con especialistas
del Derecho y hacerles más llevaderas determinadas tareas que para un jurista
pueden ser tediosas. Colaboramos desde el diseño del plan de liquidación,
pasando por las jornadas de visita a los activos, la búsqueda activa de
clientes, la ejecución de las ventas y la supervisión de la retirada de los
activos; hemos cubierto la cadena de valor de forma integral, de manera que si
un administrador concursal quiere, desde que presente el plan de liquidación lo
único que tendrá que hacer es aprobar las ofertas y chequear los pagos, nada
más, el resto es todo nuestro.
5. ¿Qué beneficios (para los
clientes) crees que plantea el desarrollo web de Lexsubasta?
Yo
siempre digo que tenemos dos clientes, como cualquier empresa que se dedique
profesionalmente a la intermediación. Por una parte tenemos los liquidadores,
que son los administradores concursales, directivos de empresas, etc. Para
ellos somos una pieza que el principio ven como sólo un canal más de venta,
pero que van viendo que en realidad aporta orden, transparencia y
profesionalidad a las liquidaciones.
Nuestros
otros clientes son los compradores, y para ellos, con diferencia, la gran
ventaja es que ponemos a su alcance activos que de otra forma difícilmente
podrían alcanzar, pues salían por cauces de venta muy reducidos y exclusivos y
ahora están a un clic.
6. ¿Todo esfuerzo/inversión
en tecnología merece la pena?
Definitivamente
sí. Nuestro negocio es casi 100% online (salvo algunas excepciones de subastas
muy concretas) y tenemos que acostumbrar a mucha gente a operar con una
plataforma web de subastas para poder comprar cosas que hasta ayer compraban
mandando una carta o llamando por teléfono; para afrontar ese reto no vale una
tecnología cualquiera, todo debe estar muy bien pensado para ir hacia donde
queremos.
Para
nosotros es capital la inversión en tecnología y afinar mucho con los retos que
se afrontan, porque como cualquier empresa, sobre todo las de reciente
creación, hay que tener cuidado con la fiebre inversora. Teniendo un buen
partner tecnológico seguramente te ayudarán a tomar decisiones más acertadas
para priorizar inversiones; a nosotros nos ha pasado y estamos muy satisfechos
con ello.
7. ¿Crees que las empresas/autónomos
tienen miedo a introducir la tecnología
en su negocios?
No
creo que se trate tanto de miedo como de no ser conscientes de que es
imprescindible. Un ejemplo muy básico y con el que espero que nadie se moleste:
casi nadie menor de 40 años busca un fontanero en las páginas amarillas, todo
el mundo acude a Google, donde hay una guerra terrible para anunciar este tipo
de servicios, y nos encontramos con 3 clases de fontaneros:
a) El que no es consciente de
que la presencia en Internet es imprescindible y cada vez reduce más su ámbito
de actuación.
b) El que es consciente de
que tiene que estar en internet y prepara una web de presentación y datos de
contacto o bien se adhiere a alguna plataforma de servicios.
c) El que es consciente de
que puede generar negocio adicional y se esfuerza en crear una plataforma que
le dé un servicio de valor añadido a su cliente; una plataforma en la que pueda
describir la avería, pueda seleccionar la hora de visita, conozca los
honorarios previamente, tenga un presupuesto estimado por escrito antes de
contratar o encuentre servicios adicionales que puedan suponer ventas cruzadas
para ese fontanero.
¿Cómo crees que se podría
evitar?
Educación; los profesionales necesitan
reciclarse, todos, y la pata tecnológica es una de las más desconocidas para
todos. Este problema probablemente se solventará en no muchos años, pues las
generaciones que vienen ya han nacido o, al menos han crecido, con la tecnología
al alcance de la mano, por lo que conociendo su experiencia de usuario, se
preocuparán por dar esa misma experiencia como proveedor de bienes y/o
servicios.
8. ¿Es más arriesgado
emprender en Internet que en el ámbito offline?
La idea de que es más arriesgado
proviene de que la gente parte de la concepción de que se compite distinto, y
no es así. Se comete mucho ese error y por eso creo (es una sensación) que caen
más negocios online que presenciales.
Creo que la “guerra” es, al menos,
igual de dura. Conseguir visibilidad en la red no es fácil, ni barato, y de
ello hay que ser conscientes. Abrir una tienda online no es invertir una
cantidad modesta de dinero en una web, conlleva más cosas. Si yo quiero abrir
una tienda gourmet tendré una inversión en mobiliario, equipamiento y
decoración de la tienda, así como en los sistemas de logística, cobros,
facturación, etc… pero necesito un local con unos buenos escaparates y una
buena ubicación, porque esa tienda en un cuarto piso de un barrio semi
despoblado difícilmente funcionará. Pues el negocio online es exactamente
igual, se compite igual, calidad en el producto y servicio y tener una buena
ubicación… POSICIONAMIENTO.
9. ¿Qué opinas del móvil y
las tablets (las aplicaciones móviles) como instrumento de negocios?
Son
el presente en muchos negocios; las estadísticas demuestran que hay unos picos
de uso de dispositivos móviles en las últimas horas del día, cuando estamos en
casa, que es cuando compramos productos de tecnología, complementos, hacemos la
compra, etc. En los negocios B2B no va a ser tan fácil desplazar al PC, pues se
sigue trabajando delante de un PC y no de una Tablet, sobre todo los trabajos
con implicaciones administrativas, que son las que suelen ejecutar las compras,
por lo que ese es un camino por andar.
10. Desde
tu punto de vista, ¿hay poca o mucha inversión en los negocios digitales?
Creo
que hay muy poca gente haciendo cosas interesantes y mucha gente invirtiendo
muy poco, pensando que con eso basta. Faltan modelos de negocio online, incluso
cuando aún no se sabe cómo enormes compañías tecnológicas van a conseguir
monetizar sus negocios, falta creatividad; nos dedicamos a hacer lo mismo en un
canal distinto, y se trata de hacer las cosas de forma diferente para
satisfacer necesidades diferentes.
11. ¿Deben
las empresas que quieran alcanzar el éxito soslayar el entorno digital?
Deben
vivir en el entorno digital. Deben entender que el usuario quiere un entorno
digital, el cliente del restaurante quiere tener en su móvil la posibilidad de
reservar la mesa y señalar que lleva un carrito de bebé por ejemplo; el
paciente de la consulta quiere tener sus resultados médicos en la nube para
poder verlos cuando los necesite (y no hablo de grandes empresas médicas, hablo
por ejemplo de la consulta de un dentista), y, cómo no, el comprador de unos
activos de una empresa que ha quebrado quiere poder ver un buen reportaje de fotos,
quiere el mapa de ubicación de los inmuebles, quiere las reglas de la subasta
sin tener que llamar a 2-3 despachos y quiere tener la opción de ganar una
subasta sin tener que ir un día a una hora concreta a la otra punta de España,
sabiendo que compite con otros 20 potenciales clientes.
12. ¿Crees
que colaborar con Intelligenia se ha notado en el resultado final de tu proyecto?
Uno
de nuestros mayores aciertos fue contar con Intelligenia. La implicación de
todo el equipo fue muy profunda desde el principio. Nos han enriquecido nuestro
modelo de negocio y mantienen una implicación con el mismo que nos ayuda a
trabajar en una línea de mejora continua muy sana para la empresa.
Repetiría
sin dudarlo y buena muestra de ello es que otros proyectos en los que tengo
cierta implicación están en manos de Intelligenia.
13. Una
reflexión para los lectores de este blog
Si
tienen una empresa, un pequeño negocio o van a ponerlo en marcha que piensen
como usuarios del mismo, qué me gustaría como cliente tener al alcance de un
clic. Y que lo hagan realidad.
Y hasta aquí nuestro post de hoy ;)
Podréis conocer muchas más cosas de Lexsubasta a través de sus redes sociales: Facebook, Twitter y Linkedin, o en su defecto, a través de su precursor Jorge Justicia, (aquí os dejamos su Linkedin personal).
Para terminar, nos gustaría dar las gracias a todo el equipo de Lexsubasta, en especial a Jorge, por habernos atendido, pero sobretodo por sus palabras ¡Nos habéis sacado los colores! xD
Y como siempre os suelo decir... El saber se comparte ;)
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