Gracias a Internet y las herramientas gratuitas que nos ofrece, podemos averiguar muchos datos sobre empresas que nos van a dar información suficiente para llevar a cabo con éxito nuestro proyecto o al menos, saber por dónde nos movemos.
Investigar a la competencia debe ser una tarea que tiene que estar en MAYÚSCULAS, subrayada y en negrita planificada en tu agenda, pues hoy día hacer las cosas bien ya no es suficiente para ser competitivo y sobre todo diferenciador.Momentos en los que es prioritario realizar sí o sí un análisis de tu competencia:
- Cuando estás realizando tu plan de negocios
- Antes de lanzar un producto o servicio
- Antes de lanzar una campaña (SEM)
Pero la acción de analizar a tu competencia y el de buscar a empresas de tus sector referentes, debe ser una tarea cotidiana que te recomiendo que realices una vez al mes.
Se encarecidamente curioso para “mirar”, analizar e investigar cómo lo hacen otros.
¡La clave del éxito reside en hacerlo mejor o diferente a tus competidores!
Recuerda que INFORMACIÓN ES PODER
Si cuentas con información actualizada de tu competencia, podrás averiguar qué empresa (marca) está haciendo las cosas bien, es más atractiva, está consiguiendo más clientes…, y así poder reajustar tus estrategias (si es necesario) y acciones; o inspirarte para obtener ideas.
Lo bueno de hoy en día es que obtener información de tu competencia es más fácil, accesible y económica. Internet te facilita y provee de muchas herramientas que te proporcionará mucha información rápida y cómodamente desde el sillón de tu casa o despacho.
¿Pero en qué consiste analizar a la competencia?
"El análisis de la competencia consiste en la investigación y estudio de nuestros competidores, para posteriormente, en base a dicho análisis, tomar decisiones y diseñar estrategias que te permitan competir adecuadamente con ellos"
Ya desde hace tiempo ha quedado muy claro que en el mundo del del Negocio Online, del ecommerce, del Marketing Online,... no se puede improvisar.
Con un análisis de la competencia en internet, puedes identificar la estrategia que tus competidores están siguiendo en internet a través de sus Web, blog, app, RR.SS, e identificar cuáles son sus fuerzas y debilidades, sus tácticas comercialización, los públicos objetivos a los que se dirigen, la comunicación que utilizan, e incluso las palabras clave de posicionamiento.
Para desarrollar una buen Plan de Marketing Digital, de Comunicación Digital y/o de Social Media, es conveniente además de tener bien definidos tus objetivos en Internet, realizar un análisis de la competencia en Internet que te indique por dónde empezar y cómo puedes hacerlo.
Hace años el estudio se limitaría solo a la web corporativa de la competencia. Ahora la presencia online de las empresas pasa de estar en diferentes canales de comunicación blogs, apps, redes sociales, foros...
“No se trata sólo de saber quién es el mejor y quién lo hace mejor… se trata de aprender de ellos para poder hacerlo igual de bien e incluso mejor”.
A partir de ahora para ti será de vital importancia:
- Navegar por la web de tus competidores.
- Navegar por sus redes sociales
- Analizar el perfil de sus enlaces
- Conocer cómo se relacionan con sus clientes
- Averiguar qué estrategia de comunicación y contenido están llevando a cabo
- Analizar el SEO On-Site (qué arquitectura web tienen, cuáles son sus categorías, etc.).
Pasos básicos e imprescindibles a tener en cuenta a la hora de recabar información de tu competencia
- Necesidades y Objetivos
- Información a recolectar
- Fuentes, Técnicas, Métodos
- Recolectar
- Análisis y Toma de decisiones
1. Determina tus necesidades u objetivos de estudio
¿Tienes claro qué es lo que quieres lograr con el análisis de tu competencia?
¿Qué es lo que quieres conseguir?
Por ejemplo, podemos conocer…
- Sus puntos débiles, y así, poder sacar provecho de ellos
- DAFO
- Sus fortalezas, para determinar si nosotros también las tenemos y las podemos mejorar y/o potenciar.
- DAFO
- Sus productos/servicios y mercados
- OFERTA (política de precios, distribución...)
- Sus trabajos realizados
- PORFOLIO Y NOW HOW
- Sus principales estrategias, y así, poder tomarlas como referencias para nuestro negocio.
- ESTRATEGIA
- Cuáles son sus principales canales de comunicación online (Web, blog, RRSS...) y cómo se comunican a través de ellos, de qué forma y hacia qué público/s objetivo/s.
- BRANDING, COMUNICACION Y MARKETING
Tras haber marcado claramente el objetivo principal que quieres conseguir con el estudio de tu competencia, por ejemplo podrías: “Conocer sus estrategias”
La información que deberías recolectar debería ser la referente a sus productos o servicios, sus canales de distribución, sus medios publicitarios, sus precios, sus puntos de venta, etc.
- Producto
- Precio
- Plaza o distribución
- Promoción
- Personas
3. Determinar cuáles serán las fuentes de información y las técnicas/métodos de recolección que utilizarás
Lo más fácil para comenzar es te punto, es que realices diferentes búsquedas en google con palabras claves relacionadas con tu sector.
5. ¡A recabar información!
Ya has determinado...
- La información que deseas obtener
- El perfil de tu competencia y empresas de referencia
- Las fuentes de dónde la conseguirás
- Los métodos que usarás para obtenerla
Así que el siguiente paso es buscarla y recopilarla, y para ello debes tener en cuenta:
- El tiempo diario que le vas a destinar a buscar la información.
- Es necesario y recomendable que te marques un margen de tiempo (número de horas) que vas a destinar (ya sea diario, semanal...) a buscar y clasificar información.
- Qué herramientas de clasificación y organización vas a utilizar para clasificar los datos que te son de interés y relevancia respecto a lo que vayas obteniendo.
Algunas herramientas gratuitas existentes son:
6. Análisis y toma de decisiones
Este es el paso de la interpretación de los datos en base al análisis y a las conclusiones a las que vayas llegado.
Por ejemplo, si has descubierto que uno de los puntos débiles de tu competencia son sus altos costes y, por tanto, su incapacidad para mantener precios bajos, puede ser interesante analizar tu política de precios.
Si averiguas que su parte de tu competencia utiliza dentro de su estrategia realizar campañas de publicidad en Internet y tu no la estás llevando a cabo, puedes investigar cuánto de beneficiosa podría ser incluir dicha estrategia en tu negocio.
Si te centras en el análisis de las webs de tu competencia también puedes consultar entre otras cosas:
Estadísticas sobre tiempo que lleva desarrollada la web, cuándo ha sido su última actualización de diseño, estructura, contenido...
- Históricos de PageRank y Alexa
- Datos demográficos
- Enlaces entrantes
- Enlaces salientes
- Marcadores sociales…
- Etc
En nichos de mercado muy explotados te costará mucho más tiempo y dinero posicionarte que en nichos de mercado menos explotados.
7 herramientas para el análisis de tu competencia
1 Alexa (ToolBar)
Vigila la evolución de los indicadores web de tus competidores
Alexa es más que una herramienta. Es un ranking mundial de páginas que lidera, cómo no, Google, seguido de Facebook y Youtube.
Su funcionamiento es bastante sencillo e intuitivo: Tienes que instalarte la extensión y ya a continuación puedes visitar tu web o la de tus competidores. Los datos que obtendrás son (entre otros):
- Posición de la web visitada
- Sitios similares a la web analizada
- Flujo de usuarios por países (porcentajes de usuarios por país)
- Procedencia las visitas desde los motores de búsqueda y variaciones en los últimos meses
- Popularidad y competitividad de palabras claves del sector que están bien posicionadas en los diferentes buscadores
- Datos demográficos de la audiencia
- Obtener informes más detallados
- Estadísticas de tráfico de un sitio: visitas, visitas únicas, tasa de rebote, tiempo en sitio, páginas vistas y cambios estos datos en tiempo.
- Datos de posicionamiento:
- Las consultas que trajeron mayor tráfico al sitio de tu competidor
Tiene versión gratuita y de pago. Con la versión Pro, puedes conocer el tráfico de tu web y compararla con varias webs de tu competencia, o solo ver los datos de tu competencia. No hace falta que te diga que la versión de pago es la que necesitarías, pero con la opción gratuita puedes obtener datos interesante.
2 Alertas de Google
Localiza nuevos competidores y monitoriza la actividad de tus competidores "conocidos" (identificados)
Con esta herramienta gratuita de Google podrás:
- Filtrar noticias en función de los criterios de búsqueda de la competencia que nos interesa conocer.
- Información acerca de la competencia o de un sector en concreto
- Seguir menciones sobre una marca en internet.
Es una herramienta con idéntico (en términos generales) funcionamiento a Google Alert. También es gratuita y permite producir el mismo servicio de alertas. Sus diferencias son las siguientes:
- Esta en español
- Permite importar de una sola vez todas las alertas que tengas configuradas en el servicio de alertas de Google
- Muy intuitivo y fácil de manejar
4 Socialmention
Es una herramienta con la que podrás analizar las menciones que se están haciendo respecto a una marca. Conocer lo que se dice de tu marca o de tu competencia es de vital importancia si quieres mejorar y potenciar tu marca y negocio. Actúa como un motor de búsqueda donde revisa el contenido de las redes sociales, el contenido generado por los usuarios en blogs, comentarios, bookmarks, eventos, noticias, videos, entre otros.
Es una herramienta que funciona en base a cuatro parámetros
- Fuerza (Strength): abarca lo que los usuarios comentan durante las últimas 24 horas.
- Sentimiento (Sentiment): analiza las opiniones negativas y positivas.
- Pasión (Passion): es una medida de probabilidad de que los usuarios que han hablado de una marca, producto, empresa o tema, lo hagan otra vez y engloba la cantidad total de personas que han hablado de una marca.
- Alcance (Reach): es una medida de rango de influencia.
Es una herramienta que nos permite hacernos una idea bastante completa de la actividad social que tiene nuestra competencia.
Es una herramienta clave para analizar el SEO de tu competencia. Te va a mostrar las palabras clave que está utilizando tu competencia para posicionarse en internet. ¡Ojo! Aparte KeywordSpy aporta un dato curioso y de interés como es la cantidad que tu competencia está invirtiendo en AdWords.
6 Kred
Es una herramienta con la cual puede analaizar tu reputación online y la reputación de tu competencia.
7 MozBar
Esta herramienta sobre todo te servirá para analizar u web o la de tu competencia. Obtendrás datos tan importantes e interesantes como son: Estado de su diseño, usabilidad, navegación, estructura, y estimación de tráfico entre otros datos.
Existen muchísimas más herramientas para analizar a tu competencia. En este post te he dejado las más conocidas, o fáciles de usar algunas gratuitas...
En un próximo post analizaré herramientas para que puedas analizar a tu competencia a través de las Redes Sociales.
¿Que otras herramientas de análisis de la competencia incluirías?
Espero que el post te haya sido de utilidad. Si quieres dejar tus comentarios e impresiones, estaré encantada de leerlas en el apartado de comentarios ;-)
No hay comentarios:
Publicar un comentario