Es bien sabido en el mundo del marketing online con Adwords, que las listas de Remarketing ayudan a obtener conversiones en muchos casos a un coste inferior que mediante otros tipos de campañas. En Adwords puede ser tedioso crear esas listas, pero Analytics nos ayuda, y mucho…

Pero empecemos por el principio ¿Qué es el Remarketing?

Una definición muy sencilla sería mostrar anuncios a las personas que han visitado tu web o han usado tu aplicación móvil para buscar y/o mirar tus productos.

Una definición un poco más extendida sería, dirigir acciones de publicidad digital a posibles consumidores (usuarios que navegan por internet) después de que hayan visitado tu sitio web de compra, pero sin que hayan realizado ninguna conversión (rellenar el formulario de contacto, comprar el/los artículo/s, etc).

El funcionamiento es el siguiente: cuando un usuario navega por los distintos sitios web, estas webs pueden introducir cookies en su navegador (agregan un código de la web del anunciante) para conocer datos sobre su comportamiento, es decir, sobre lo que hacen en internet: qué sección/es visitan, a qué producto le dedican más tiempo de visualización... A partir de ahí, y a través de la publicidad de Adwords se les puede “seguir” por los distintos sitios web que posteriormente visitan impactándoles con mensajes publicitarios en forma de banners, o de anuncios de texto en la red de AdSense. Es decir, les enseñan de manera automática en momentos posteriores, el producto o productos que estuvieron viendo de ese/os anunciante/es.
Este tipo de campañas suelen convertir bastante bien ya que el usuario que va a ser impactado cumple condiciones específicas que lo hacen ser un usuario interesado en tu producto o servicio.

"Recuerda siempre que no hay que ser pesado, así que es importante e imprescindible limitar tus impresiones"

6 Beneficios de usar el Remarketing en tu negocio online

1. Más exposición de tu marca
Cuantas más veces vean tu marca tus clientes potenciales (siempre sin llegar a ser invasivo), más cerca estarás de la venta cuando tengan que tomar su decisión de compra.

Tu marca (branding) es lo que te diferencia de tu competencia en la mente de tus compradores y consumidores. El que pueda ser reconocida  con más facilidad es de vital importancia para alcanzar una percepción positiva y más visibilidad de tu producto y/o servicio.

2. Más conversión
El 70% de usuarios abandonan el carrito de compra. 

Por eso mantener tu marca muy visible en la mente de tus clientes potenciales, aumentará tus oportunidades de lograr una venta en el futuro.


Si quieres tener más información sobre los carritos de compra abandonados, te recomiendo leer el artículo de Shopify en español, "13 impresionantes emails sobre carritos de compra abandonados (y qué puedes aprender de ellos)".

Hay un gran porcentaje de personas las que abandonan sus compras principalmente por los costes de envío inesperados. Llegarles a las personas que han abandonado sus carritos de compra con entregas gratis o un cupón de ahorro podría funcionar muy bien si tus márgenes te lo permiten.

Las personas nos mantenemos en constante búsqueda en la web. Somos buscadores de colchón. Es decir, nos encanta comparar precios. Puede que hagamos clic sobre un anuncio y después vamos al siguiente para comparar y decidir qué beneficios son más atractivos.

Por eso estar atentos, mantener una web atractiva, con un plan de envíos atractivo unido con una campaña de remarketing puede ayudarte muy mucho a que los usuarios que te visitan no abandonen tu carrito de la compra en el último momento.

3. Mejora el ROI
Mayores ratios de conversión se traducen en un retorno de la inversión (ROI) más rápido y en un menor coste por venta. Es decir, con la misma inversión podemos lograr más y mejores resultados.

Tanto si quieres impulsar tus ventas como aumentar el número de usuarios registrados o promocionar la notoriedad de su marca, el remarketing puede constituir un componente estratégico de su publicidad aumentando el retorno de la inversión (ROI) para todo tipo de sector anunciante.

4. Alcanza realmente a tu público objetivo
Con el remarketing puedes enfocar tus campañas de publicidad en públicos concretos, basándote en interesas, en datos demográficos, pero lo mejor de todo es que puedes dirigirte a clientes potenciales calientes, como por ejemplo aquellos que abandonaron tu tienda online cuando ya habían puesto productos en el carrito. Como puedes ver en la página de ayuda de adwords, el remarketing llega a los usuarios cuando más probabilidades tienen de comprar, porque dicha acción de publicidad proporciona puntos de contacto oportunos para atraer a los clientes a su sitio web y aplicación cuando están más interesados.

Además, permite que el mensaje sea personalizado, es decir, poder impactar con un banners sobre nuestra oferta estrella del o de los productos en concreto que visitó, aumentando la relevancia para el usuario.

Como estamos pudiendo ver, el remarketing es una excelente forma de posicionarte frente a tu competencia y con respecto a tus clientes, pudiéndoles recordar que estás allí para ellos. Esto presenta una oportunidad para regresar a aquellos usuarios indecisos con mensajes personalizados y ajustados a sus características y particularidades.

5. Presupuesto adaptable
Como en otras herramientas de publicidad de Google, tienes un completo control sobre el presupuesto que quieras dedicar a las campañas de remarketing.

Puede crear campañas de remarketing de alto rendimiento con estrategias de pujas automatizadas, como CPA objetivo y ROAS. Con las pujas en tiempo real se calcula la puja óptima para el usuario que está viendo su anuncio, lo que sirve para ganar la subasta de anuncios con el mejor precio posible. No hay coste adicional por usar la subasta de Google.

También puedes ver en qué lugar aparecen tus anuncios y en qué páginas funcionan mejor. De este modo personalizarlos y optimizarlos aún más para que el coste sea aún más atractivo.

6. No solo permite incluir, también excluir.
No todos los usuarios que nos han visitado serán nuestro objetivo aunque cumplan las condiciones (por ejemplo si tenemos una tienda de ordenadores para los que unos banners de nuestra oferta del mes impacta a los usuarios de una lista y nos acaba de comprar un portátil no tiene sentido seguir impactandole con anuncios), por lo que podemos crear listas de Remarketing para excluir a público.

Con las cuentas enlazadas, crear una lista de RMK es tan fácil como acceder a la cuenta de Analytics, y en la pestaña de Administración, opción Remarketing y la subopción Audiencias, donde se pueden crear las distintas audiencias segmentadas para cada una de las listas.

Sin embargo crear cada una de las listas al final supone un tiempo precioso que por supuesto podemos invertir en otras muchas acciones, ya sean de optimización, análisis, o simplemente disfrutando de un buen café. Expertos con experiencia ya se dieron cuenta de que hay muchas listas que son un “must” en el remarketing. Y las han dejado a golpe de clic en la Galería de Listas de RMK.