Para que esto ocurra, además de un estudio previo de nuestro público objetivo para adaptar todos nuestros productos y servicios al mismo, tendremos que tener en cuenta las últimas tendencias en diseño para, de esta forma, continuar llamando la atención, gustar, e invitar de esta manera a que el usuario navegue en nuestro site.
Y dentro del diseño web... uno de los aspectos más importantes casi al nivel del ámbito responsive es la usabilidad web, pero... ¿En que consiste? ¿Porque es tan importante? Todo esto y mucho más... en nuestra "macroguía" de hoy ;)
¿Que es la Usabilidad?
A grandes rasgos la usabilidad es el conjunto de técnicas de diseño que pretenden aportar un mayor grado de sencillez o facilidad en la navegabilidad web de los usuarios para que puedan cumplir los objetivos y expectativas buscados en nuestro site.La usabilidad de todos los sitios web no suele ser la misma, ya que cada uno seguirá unas directrices distintas regidas por el comportamiento y la observación de los diversos públicos objetivos en cada caso.
Este concepto tiende a confundirse con el de experiencia de usuario, pero para nada son sinónimos.
En un próximo post, lo trataremos en profundidad, pero mientras tanto echadle un vistacillo a esta publicación de 40 de fiebre donde se diferencian ambas ideas a la perfección :)
¿Porque es tan importante?
¿Cuantas veces has visitado una web muy atractiva, con muchos elementos gráficos y bien cuidada pero no has conseguido encontrar la información que estabas buscando?Aunque parezca mentira, aún en esta era digital la mayoría de las páginas web no son usables, no por que no tengan un buen contenido, o un diseño atractivo... sino porque básicamente se desconoce su concepto e importancia, y, teniendo en cuenta que la media de usuarios que no encuentran en 3 clics la información que buscan, abandonan el site, llevándose una mala percepción del mismo y reduciendo notoriamente las posibilidades de retorno.... ni que decir queda que su importancia es más que latente.
Por lo que, cuanto más usable sea una web, más posibilidades tendremos de que nuestro usuario permanezca en la misma completando el fin con el que haya entrado, ya sea realizar una compra online o navegar por nuestra sección de productos.
La calidad es sinónimo de confianza, y eso será lo que diferencie a nuestro site de forma positiva de entre otros competidores que no muestren en sus páginas web la armonía diseño - usabilidad - contenido necesaria para ello.
Principios básicos de Usabilidad Web
1. Piensa como pensaría el usuario.
Independientemente de nuestros roles en los distintos puestos de trabajo que ocupamos, todos somos consumidores, y usuarios de un sinfín de empresas donde satisfacemos nuestras necesidades e inquietudes, por lo que, poniéndonos en esta perspectiva sabemos mejor que nadie lo que nos gusta y lo que no en una web como consumidor.Si esto es así... ¿Porque no llevarlo a cabo en mi propia web?
Bien es cierto que esto último nos puede ayudar sobre todo en la estructura de la misma de una forma básica, ya que si no somos nuestro público objetivo, las opiniones pueden diferir, pero... que no cunda el pánico, porque gracias a un testing de usabilidad web podremos conocer las opiniones de mis usuarios para adaptar mi web a sus necesidades.
2. Claridad ante todo
Olvídate de tecnología muy completa o de un proceso de compra que sea excesivamente largo, demasiado genérico o demasiado al detalle. Nuestra web debe ser clara y fácil de usar, tanto, como si del mecanismo de un chupete se tratara, pero sin olvidar la información o procesos fundamentales que hay que mostrar si o si.Además, para ayudar con este principio, os recomendamos que no utilices contenido con terminología demasiado compleja, o difícil de entender, simplemente habla el lenguaje de tu público objetivo.
3. Diseño atractivo pero sencillo
El diseño de la navegabilidad de la web debe ser "digerido" a simple vista, evitando que el usuario tenga que gastar cientos de neuronas en entender que es lo que tiene que hacer para llegar a su objetivo en tu web.Para ello, deberemos organizar la información con cierta jerarquía utilizando para ello recursos como el tamaño, el color y los iconos para, de esta forma, destacar aquello que sea prioritario y así guiar al usuario a encontrar aquello que busca de una forma más fácil y rápida.
Y hasta aquí nuestro post de hoy :)
Esperamos que os haya gustado mucho esta temática y que sobretodo esperéis con ansias su continuación, porque, después de este artículo... ¿A quien no le gusta ahora la usabilidad?
Como siempre os decimos... estaremos encantados de leer todas vuestras opiniones, ya sea en nuestra sección de comentarios o en nuestras bonitas redes sociales.
Y como no, ya sabéis que no me puedo despedir sin recordaros que... El saber se comparte :)
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