Recientemente en intelligenia hemos realizado algunas configuraciones telefónicas complejas que creo que pueden ser interesantes para otras personas, así que procedo a describirlas.
Hasta ahora en intelligenia habíamos trabajado con líneas de teléfono móvil en virtud a un acuerdo con Orange por ser spin-off de la UGR. En ese acuerdo tenemos 15 líneas de teléfono móvil que tienen un número interno y un número externo. Las llamadas entre dichas líneas son gratuitas.
Usando sendos teléfonos Jablocom GDP-04A facilitado por Orange, dos de las líneas las usamos como líneas fijas, en la oficina. Por tanto aunque los números eran móviles, nosotros teníamos un dispositivo físico similar a un fijo. Los sistemas de Orange nos permitían transferir llamadas o realizar conferencias entre todas las líneas de móvil, incluídas las que usábamos como fijo.
Hace poco nos activaron una línea de teléfono fija tradicional. Esto requería tener un segundo teléfono, y eliminaba la posibilidad de transferir llamadas entre esa línea y las móviles.
Contábamos con una característica muy interesante del teléfono Jablocom GDP-04A: la interfáz RTB. Se trata de un conector de línea de teléfono que aparece en este dispositivo y que permite conectar cualquier teléfono analógico convencional para usar la línea móvil asociada al Jablocom a través de ese teléfono. Es decir, el Jablocom emula una línea RTB de teléfono fijo.
Hemos adquirido un teléfono Spiker EP2280 que tiene una característica también interesante: permite conectar dos líneas de teléfono analógicas diferentes y recoger y transferir llamadas entre ambas líneas.
Conectando al teléfono Spliker EP2280, por un lado la línea fija de la que disponemos, y por otro lado el Jablocom GDP-04A, hemos conseguido:
-Poder tener un único dispositivo útil (el Jablocom queda escondido bajo la mesa) desde el que realizar llamadas usando tanto la red fija como la red móvil.
-Poder realizar conferencias entre las dos líneas, es decir, entre una llamada que entre por la línea fija y una que entre por la línea movil.
-Poder transferir llamadas entre la línea fija y la móvil y viceversa.
Algunos ejemplos de esto son:
-Un cliente nos llama al fijo, y a coste cero podemos derivarlo a un móvil de algún empleado
-Llamando desde un móvil a la oficina, a coste de llamada local, podemos hablar con un fijo cualquiera usando la línea fija (requiere llamar a la oficina y solicitar la transferencia).
-El teléfono HTC Hero que tiene la línea personal no es compatible con rSAP (remote SIM Access Protocol), así que no podía conectarlo al Bluetooth del coche.
-El teléfono de empresa, un Nokia 2630, si es compatible con dicho protocolo, pero si usaba ese para el coche, iba a perder muchas llamadas (las personales) y a cargar a la empresa llamadas que no correspondían.
La solución ha sido doble:
-He contratado una SIM ECO de Orange asociada a mi línea personal, y la he instalado en un teléfono Nokia 2630 que solo voy a tener en el coche. He adquirido un cargador de coche para dicho teléfono, de modo que puedo dejar ese teléfono en el coche. La SIM ECO permite tener dos teléfonos asociados a la misma línea (los dos suenan a la vez), de modo que si dejo uno en el coche, cuando esté en el coche podré descolgarlo en el coche, y cuando no esté podré descolgarlo en mi móvil. De este modo ya tengo la línea personal funcionando en el coche.
-He establecido los desvíos de llamada "si no responde", "si comunica", etc. de la línea de empresa a mi línea personal. De este modo si voy en el coche y me llaman a la línea de empresa, cuando no responda tras 30 segundos, podré cogerlo mediante el manos libres bluetooth del coche.
De este modo el único coste adicional que se asume es el desvío: cuando voy conduciendo la empresa tiene que pagar un sobrecoste por realizar ese desvío, ya que no puedo descolgar el móvil sin incumplir con la legislación vigente.
Por último tenía un pequeño problema adicional: no disponía de los contactos en el teléfono que iba a usar con el coche.
Como mi teléfono principal es un HTC Hero, los contactos que uso son los de mi cuenta de Google. Dado que mi ordenador es un Mac, he utilizado el programa iSync. He tenido que descargar un plugin especial para poder sincronizar el Nokia 2630 con mi cuenta de Google y mis contactos de MAC usando iSync. He seguido las instrucciones que se pueden encontrar en esta página y ha funcionado perfectamente.
Interconexión de telefonía fija y móvil con teléfono dual
Hasta ahora en intelligenia habíamos trabajado con líneas de teléfono móvil en virtud a un acuerdo con Orange por ser spin-off de la UGR. En ese acuerdo tenemos 15 líneas de teléfono móvil que tienen un número interno y un número externo. Las llamadas entre dichas líneas son gratuitas.
Usando sendos teléfonos Jablocom GDP-04A facilitado por Orange, dos de las líneas las usamos como líneas fijas, en la oficina. Por tanto aunque los números eran móviles, nosotros teníamos un dispositivo físico similar a un fijo. Los sistemas de Orange nos permitían transferir llamadas o realizar conferencias entre todas las líneas de móvil, incluídas las que usábamos como fijo.
Hace poco nos activaron una línea de teléfono fija tradicional. Esto requería tener un segundo teléfono, y eliminaba la posibilidad de transferir llamadas entre esa línea y las móviles.
Contábamos con una característica muy interesante del teléfono Jablocom GDP-04A: la interfáz RTB. Se trata de un conector de línea de teléfono que aparece en este dispositivo y que permite conectar cualquier teléfono analógico convencional para usar la línea móvil asociada al Jablocom a través de ese teléfono. Es decir, el Jablocom emula una línea RTB de teléfono fijo.
Hemos adquirido un teléfono Spiker EP2280 que tiene una característica también interesante: permite conectar dos líneas de teléfono analógicas diferentes y recoger y transferir llamadas entre ambas líneas.
Conectando al teléfono Spliker EP2280, por un lado la línea fija de la que disponemos, y por otro lado el Jablocom GDP-04A, hemos conseguido:
-Poder tener un único dispositivo útil (el Jablocom queda escondido bajo la mesa) desde el que realizar llamadas usando tanto la red fija como la red móvil.
-Poder realizar conferencias entre las dos líneas, es decir, entre una llamada que entre por la línea fija y una que entre por la línea movil.
-Poder transferir llamadas entre la línea fija y la móvil y viceversa.
Algunos ejemplos de esto son:
-Un cliente nos llama al fijo, y a coste cero podemos derivarlo a un móvil de algún empleado
-Llamando desde un móvil a la oficina, a coste de llamada local, podemos hablar con un fijo cualquiera usando la línea fija (requiere llamar a la oficina y solicitar la transferencia).
Configuración de línea de telefonía triple en vehículo
Hasta ahora disponía de dos líneas de teléfono: la personal y la de empresa. Al adquirir un vehículo con BlueTooth me he encontrado con varios problemas:-El teléfono HTC Hero que tiene la línea personal no es compatible con rSAP (remote SIM Access Protocol), así que no podía conectarlo al Bluetooth del coche.
-El teléfono de empresa, un Nokia 2630, si es compatible con dicho protocolo, pero si usaba ese para el coche, iba a perder muchas llamadas (las personales) y a cargar a la empresa llamadas que no correspondían.
La solución ha sido doble:
-He contratado una SIM ECO de Orange asociada a mi línea personal, y la he instalado en un teléfono Nokia 2630 que solo voy a tener en el coche. He adquirido un cargador de coche para dicho teléfono, de modo que puedo dejar ese teléfono en el coche. La SIM ECO permite tener dos teléfonos asociados a la misma línea (los dos suenan a la vez), de modo que si dejo uno en el coche, cuando esté en el coche podré descolgarlo en el coche, y cuando no esté podré descolgarlo en mi móvil. De este modo ya tengo la línea personal funcionando en el coche.
-He establecido los desvíos de llamada "si no responde", "si comunica", etc. de la línea de empresa a mi línea personal. De este modo si voy en el coche y me llaman a la línea de empresa, cuando no responda tras 30 segundos, podré cogerlo mediante el manos libres bluetooth del coche.
De este modo el único coste adicional que se asume es el desvío: cuando voy conduciendo la empresa tiene que pagar un sobrecoste por realizar ese desvío, ya que no puedo descolgar el móvil sin incumplir con la legislación vigente.
Por último tenía un pequeño problema adicional: no disponía de los contactos en el teléfono que iba a usar con el coche.
Como mi teléfono principal es un HTC Hero, los contactos que uso son los de mi cuenta de Google. Dado que mi ordenador es un Mac, he utilizado el programa iSync. He tenido que descargar un plugin especial para poder sincronizar el Nokia 2630 con mi cuenta de Google y mis contactos de MAC usando iSync. He seguido las instrucciones que se pueden encontrar en esta página y ha funcionado perfectamente.
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