A estas alturas del año podemos decir que hemos contado con algunos meses para poder testear y hacer pruebas, por lo que es el momento más que perfecto para hacer un repaso de aquellas tendencias de Marketing Online que a principios de 2017 apostaban por triunfar en el ámbito web.
En general, este año las últimas novedades giran en torno a generar una mayor experiencia de usuario mucho más personalizada teniendo en cuenta, como no, el uso de las nuevas tecnologías.
Y claro está, como toda buena tendencia o moda, su objetivo principal no es otro que atraer la atención del usuario con la esperanza de que se convierta en el cliente que nos haga incrementar las ventas de nuestro Negocio Online.

Pero...

¿Que tendencias son las que se están viendo este 2017?
¿Cuáles de ellas están triunfando realmente en el mundo online?

He aquí nuestra recopilación de tendencias definitiva ;)

1. En vivo y en directo: El vídeo en Streamming

Desde que Facebook sacara a la luz su plataforma "Live" o gracias al resurgimiento de Periscope, se ha comenzado con esta nueva tendencia de vídeo en directo o "en streamming", donde es más fácil relacionarse con el público en general, ya que genera la confianza y el acercamiento necesarios para favorecer la credibilidad de la marca, aprovechando la interacción generada en ese momento a través de la conversación.

Una ventaja muy interesante de esta tendencia es la capacidad para mostrar detalles exclusivos o solventar dudas de los usuarios de forma rápida e instantánea, brindando una experiencia diferente e incluso mostrando el lado más humano de nuestra marca. Es tal la revolución, que redes como Instagram y Twitter se han unido a ello con un éxito rotundo.

Un ejemplo podéis verlo ni mas ni menos que en la estrategia que Los40 España esta realizando a través del eslogan "Music Inspires Life" donde están fomentando un nuevo concepto de radio en el que los espectadores pueden, además de escuchar, visualizar lo que ocurre en el programa de radio a través de la plataforma Facebook Life.

2. Bienvenido a la era móvil... otra vez

Y si el móvil ya estaba que se salía en el desarrollo de webs, en cuanto a publicidad móvil se lleva la palma, queriendo ofrecer una experiencia mucho más personal e integrada en estos dispositivos en cada uno de los diferentes canales online de la empresa.

Y es que la navegación y búsqueda a través de estos dispositivos continúan incrementándose a una velocidad desorbitada, superando (desde hace ya mucho) a las consultas en pc. Y si hasta Google ha decidido mejorar en este 2017 la experiencia de sus usuarios en dispositivos móviles, ni que decir tiene la importancia de este aspecto y del porqué deberías estar trabando ya en ello.

3. Social- Commerce

Parece increíble pero tal es la repercusión de las redes sociales que son ya muchas las empresas que las utilizan como una plataforma más de venta, y más aún cuando cuenta con aproximadamente con veintiún millones de usuarios españoles. Eso son muchos usuarios a los que poder dirigirse ¿no creéis?

4. Aquí no se comparte cualquier cosa: Marketing de Contenidos de Calidad

No es ninguna novedad la relevancia de tener una correcta estrategia de "Content Marketing" en la que se compartan contenidos de calidad, pero, no ha sido hasta la llegada del 2017 cuando las empresas se han puesto manos a la obra y han comenzado a dar una mayor relevancia a una estrategia a basada en un mix de contenidos, (combinación de contenido de terceros de calidad y contenido propio) frente a otras estrategias relacionadas con la publicidad o las ventas.

Y es que amigos y amigas míos, el contenido sigue revalorizándose día tras día por ser el medio con el que llamamos la atención de nuestro público objetivo, y más aún teniendo en cuenta la gran diversidad de formatos que podemos utilizar hoy día (texto, imágenes, vídeo, gifs, infografías...).

El truco está en conocer las preferencias y gustos de nuestros potenciales usuarios y mostrarlo a través de la generación de contenido atractivo, cada vez más personalizado a medida que vamos conociendo y segmentando a nuestra comunidad. Las empresas que destaquen en esta tendencia darán mucho que hablar durante el presente año.

5. El nacimiento de la Realidad Virtual como herramienta de Marketing

Ya en 2016 comenzó a hablarse de esta tendencia, pero será en 2017 cuando podremos verla en su pleno esplendor gracias a los avances que se han llevado a cabo y que han hecho que las grandes empresas y marcas se fijen en esta tecnología como medio publicitario o de marketing a la hora de potenciar nuevos contenidos o experiencias para clientes y potenciales usuarios.

6. Atención a tiempo real: Chat en Linea

Es más que sabido que si queremos triunfar en nuestro negocio online y obtener ventas a través de nuestra web es imprescindible apostar por medios que aprovechen ese "Primer Impulso de compra" de todo usuario al ver algo que le gusta o que puede satisfacer su necesidad.

Es por ello que llevamos viendo desde hace algún tiempo medidas como los llamados chats en línea, sistemas que permiten captar al usuario en ese momento crítico en el que si solventamos su duda o problema, además de obtener por parte del potencial cliente una percepción de calidad en el servicio, nos dará un plus en la decisión de compra final.



Si el día a día de nuestro negocio no nos permite levar a cabo este tipo de acciones, que no cunda el pánico, porque otra tendencia muy de moda en sintonía con los chats en linea es la de los chatsbots los cuáles pueden emular conversaciones humanas de manera autónoma sin tener que estar atentos al chat en sí, ya que puede encargarse de un sinfín de tareas por sí solo como la realización de una reserva, la gestión de algún pedido... y siempre que haya algo que no tiene programado siempre puede remitir una notificación para ponerte al día de la situación y manejarla tu mismo/a.

Gracias a la inteligencia artificial... todo es posible ;)

7. Larga vida el email marketing

Aunque es cierto que ha podido perder un poco de terreno ante otros medios como las redes sociales, sigue teniendo una gran importancia en algunas estrategias de marketing concretas como el Inbound Marketing por ejemplo.

Elementos interactivos, imagen atractiva o un diseño responsive son algunos de los trucos que debemos tener en cuenta si queremos que nuestra estrategia de email marketing sea todo un éxito.


¿Y tú? 
¿Te animas a poner en práctica alguna de estas tendencias?

Que las dudas no sean un impedimento, para eso tenéis nuestra sección de comentarios donde estaremos encantados de ayudarte.

Y si por el contrario no tienes ninguna duda y este post te ha resultado útil, ya sabes lo que dicen...
El saber se comparte :)