"Si una web es usable las personas que naveguen por ella, tendrán una experiencia positiva"

Factores para conseguir una buena usabilidad

1. Reducir el tiempo de carga. El tiempo que tarde una web en cargar es hoy en día importantísimo para conseguir que un usuario decida seguir navegando o no por una web. El tiempo medio de carga recomendado debe ser de como máximo de cuatro segundos.
2. El Diseño, la estructura y la distribución de los elementos debe ser limpio, claro, sencillo, atractivo visualmente.  Son adjetivos que te tienes que marcar a fuego si quieres que los usuarios que lleguen a tu web se sientan cómodos y no se vayan porque han percibido "ruido/contaminación visual". El ruido o contaminación visual genera rechazo, y no te voy a reiterar, que a la hora de captar la atención del usuario y conseguir que desee quedarse en tu web, cada décima de segundo cuenta.
   Es necesario que tu usuario se sienta cómodo navegando por la web y le resulte agradable digerir los contenidos.
3. El Contenido debe estar bien estructurado. Adecuado para cubrir las necesidades del usuario
4. Navegable. Si la web es rápida, el diseño, la estructura y la distribución de los elementos son coherentes, y el contenido está estructurado, conseguimos que el usuario se desplace entre las pantallas y secciones de manera cómoda e intuitiva, facilitando así su navegabilidad. Con tan sólo un buen diseño no consigues que tu página sea usable, debe ser una navegación práctica y funcional.
5. Accesible. Hay que conseguir que el usuario llegue donde quiere (encontrar un producto, leer un artículo, etc.,) con muy pocos click. Cuantos menos clicks pongamos en el camino de un usuario, más probabilidades de éxito tendrás, es decir, más probabilidades tendrás de que compre tu/s producto/s o contrate tu/s servicio/s.
6. La coherencia. Todo elemento que conforme una web debe tener un sentido o razón de ser. Por eso resulta crucial el testeo de una web y evaluarla como usuario. Por ejemplo, evita solicitar información irrelevante, asegúrate de mostrar mensajes de confirmación, etc. Son detalles importantes para el usuario y tú también debes tenerlos en cuenta.
7. La claridad. Como he comentando antes, el diseño, el contenido y la navegación deben ser claros. Para ello todo debe ser sencillo, pero no genérico.
8. Compatible. Tu web o software debe estar adaptada a todos los sistemas operativos, navegadores y formatos de dispositivos que puedan ser usados por el usuario. 

1. Útil. Un software o una web cuando se desarrolla tecnológicamente hablando, debe tener un Para Qué, una finalidad, un propósito, para tener claro cual es la necesidad que va a cubrir en las personas, para que cuando alguien llegue a tu web, a tu aplicación móvil, a tu plataforma, etc., la consideren de utilidad. La finalidad puede ser tan sencilla como entretener.
2. Usable. La facilidad de uso de la interfaz de una web y sus contenidos, determina muy mucho si las personas que la estén utilizando podrán o no realizar las acciones de forma eficiente. Si un usuario no consigue su objetivo lo más probable es que no vuelva más a entrar en tu web y haga recomendaciones negativas a su entorno de conocidos y de "seguidores" en sus redes sociales.
3. Encontrable. Tiene que ver mucho con el factor de usabilidad. Si un usuario no consigue llegar, en pocos clics, a donde desea, se sentirán frustrados y enfadamos abandonando el proceso de navegación dentro de la web. Aquí tiene mucho peso, el diseño de interfaces, la estructura, la distribución de elementos y la arquitectura del contenido
   Además, la arquitectura de la información que se expone en la web debe tener en cuenta cual es el comportamiento de los usuarios y sus necesidades informativas para crear dicha web, software que cubra las necesidades que justamente tiene los usuarios. Piensa, que si una persona ha llegado a tu web es porque justamente está buscando lo que tu ofreces, pero si no se lo presentas de manera clara, si no pueden responder sus cuestones de manera rápida y fácil, has perdido un cliente y muchas ventas, aparte de también perder credibilidad y confianza en tu marca.
4. Creíble. Cuando pierdes la confianza de un usuario, lo más probable es que lo pierdas para siempre. A mi me ocurre como usuaria. Si tu web rezuma por cada uno de sus pixeles, calidad y veracidad en lo que ven y leen habrás conseguido unos pocos segundos más para que sigan navegando por tu web.
5. Deseable. Aquí ya entran conceptos del marketing de emociones. Tienes que conseguir que tu web sea sugerente, atractiva, y eso se consigue a través del uso de los colores, de las imágenes que presentes y de cómo las presentes, las tipografías y su coherencia a la hora de utilizarlas, de tu logotipo, etc., todos esos elementos en conjunto crean una identidad visual que comunica sensaciones, emociones, es decir, transmiten mensajes por sí solos, si necesidad de "hablar". 
   
   Para tener una web deseable te tienes que atrever a diferenciarte, a arriesgarte con "cabeza" de ahí que te recomiendo que tengas mucha vista a la hora de seleccionar a la empresa que haga el desarrollo tecnológico, el diseño y la maquetación de tu web.
6. Accesible. Es un factor tan importante que aparte de estar presente dentro de la Experiencia de  Usuario, también lo contempla la Usabilidad. La accesibilidad consiste en aportar experiencias positivas que puedan ser percibidas por un amplio rango de usuarios con diferentes capacidaddes y habilidades. Que cualquier persona pueda visualizar el contenido de una web desde cualquier dispositivo, esté donde esté y si tiene o no alguna discapacidad (sordera, ceguera, falta de alguna extremidad, etc.,) está muy valorado. La importancia de la accesibilidad está siendo cada vez más relevante, hasta tal punto que en muchas ciudades del mundo es una obligación legal.
7. Valioso. El valor puede entenderse como algo abstracto, no tiene por qué ser un concepto meramente monetario. como emociones o aprendizaje, o como algo concreto, como dinero o descuentos. Cómo perciba un usuario un producto expuesto en una web puede hacer que realice y finalice un proceso de compra, o abandone la web (tasa de rebote). O si hablamos de software, si dicha herramienta que cuesta 200€ soluciona un problema con un coste de 10.000€ tiene muchas más opciones de tener éxito que un producto de 200€ que resuelve un problema con valor de 2000€.
   Un producto o servicio aporte mucho valor al usuario será recordado y recomendado. 

"La clave para el Éxito de tu web es conjugar todos los factores de Usabilidad con todos los Factores de Experiencia de Usuario 

Algunos beneficios de una buena experiencia de usuario

La UX aporta valor y coherencia a las acciones comunicativas de la marca / empresa, ofreciendo una imagen corporativa que se ajusta a las necesidades reales del cliente y mejora la experiencia que tiene un usuario cuando navega dentro de una web.

1. Comodidad/facilidad para el usuario cuando navegue por la web, considerándola como un ‘Site’ “fácil” de entender
2. Identificación clara de qué es la marca, su personalidad y sus valores.
3. Generación de confianza y reputación online. Esto es una propuesta de valor para la marca/empresa.
4. Posicionamiento web, ya que aumentará la velocidad de descarga y el tiempo de permanencia. Además una buena estructura de enlaces internos también es es un factor importante para el SEO.
5. Conversiones o ventas, y en definitiva, la consecución del objetivo principal de un sitio web.

Diferencias entre UX, UI, UXD