Llevo un tiempo leyendo o escuchando en diversos medios de comunicación todo tipo de nuevas profesiones o perfiles relacionados con el mundo TIC: Director de Marketing online, Online Media Planner, Analista de Marketing Digital, Analista Web, Experto en marketing Virtual, Community Manager, Chief Social Media Officer, Experto en SEO….y así un sinfín de nuevos perfiles que conforman estas nuevas tendencias del Marketing y que supuestamente deben llevar consigo unidos unos beneficios.
Es obvio que si todos estos perfiles existen es porque hay una demanda al respecto y también es una realidad que la especialización es una necesidad. La pregunta que me viene ahora a la cabeza es ¿Esto vale para todas las empresas?... ¿Volvemos a la cultura del café para todos.? Creo que una de las equivocaciones que se están llevando a cabo en las organizaciones, muchas veces provocado por el natural desconocimiento y otras por la habilidad de empresas con intereses, es no tener una estrategia clara en este asunto.
Es obvio que si todos estos perfiles existen es porque hay una demanda al respecto y también es una realidad que la especialización es una necesidad. La pregunta que me viene ahora a la cabeza es ¿Esto vale para todas las empresas?... ¿Volvemos a la cultura del café para todos.? Creo que una de las equivocaciones que se están llevando a cabo en las organizaciones, muchas veces provocado por el natural desconocimiento y otras por la habilidad de empresas con intereses, es no tener una estrategia clara en este asunto.
Sin entrar a valorar este tema en lo que al tamaño de empresa se refiere, una cuestión que se nos debe plantear es: Ya que hemos decidido que nuestra estrategia empresarial tiene que tener un punto importante en la parte online, debemos saber si esta tarea la vamos a llevar a cabo con recursos internos o lo vamos a externalizar. Es decir ¿formo a alguien de la empresa en este nuevo enfoque de la organización, contrato a una persona especializada o por el contrario lo dejo en manos de una empresa externa?. Sin duda es una pregunta con una respuesta nada fácil y que varia mucho de una empresa a otra (No necesita los mismos RR.HH una empresa de comercio electrónico que una empresa con tradición offline).
Cada una de las opciones tiene sus pros y contras, y habría que analizar caso por caso, pero si tengo que decantar la balanza en líneas generales hacia alguno de los dos lados, creo que el dejar toda la labor de una estrategia online en manos ajenas puede ser un error con consecuencias graves. Desde mi perspectiva, lo ideal, sobre todo para empresas de pequeño volumen, es contratar a una empresa especializada en estas labores para que le sirva de guía, le plantee estrategias y le oriente en las nuevas tendencias, pero jamás dejarle de su mano, la elaboración de los contenidos, o la difusión en Redes Sociales que es hacia donde se está tendiendo por comodidad. Sinceramente, ¿Creemos que alguien de fuera va a saber mas que nosotros de nuestra empresa y lo que la misma quiere comunicar?.
Como hoy por hoy los recursos son escasos y estos deben estar optimizados al máximo, hay que afinar muchísimo en el planteamiento. Una posible idea que lanzamos es la posibilidad de crear una integración de las empresas que formen nuestra cadena de valor y utilizar un mismo recurso para todos. Esto significaria por ejemplo que una Pyme, sus principales proveedores y sus clientes (entiendase que no son consumidores finales) puedan compartir uno o varios de los perfiles mencionados en el primer párrafo. Esto puede generar una serie de ventajas como son:
- Reducción de costes
- Integración de la comunicación.
- Aumento de la eficiencia y generación de mayores sinergias dentro de la cadena de valor
Con todo esto he querido hacer la fotografia de una las problemáticas existentes en las empresas que actualmente buscan expandir su nivel de actividad al mundo online y sobre todo las redes sociales.
¿Os gusta el café para todos o propones algo nuevo?
Francisco Acosta
Artículo bastante interesante y trata un tema que está en auge en los últimos tiempos. Viendo la situación del mercado laboral puede suponer una interesante vía de especialización.
ResponderEliminarEs cierto que las Pymes se ven en esta situación de externalizar el servicio o desarrollarlo de forma interna. La idea que propones de integración, en una sola figura, de estos profesionales resulta novedosa y puede ser muy interesante, sobre todo, para Pymes y Micropymes.
Sobre las salidas laborales enfocadas a estos perfiles, hace poco el diario ABC publicaba una noticia interesante al respecto.
http://www.abc.es/20120229/economia/abci-nuevas-profesiones-futuro-empleo-201202281538.html
Totalmente de acuerdo con el artículo y con el comentario anterior. Se trata de perfiles con creciente demanda y puede generar problemas para las empresas por el coste que les supone o por los daños a su imagen que puede provocar dejar este tipo de trabajos en personas que desconocen la Empresa o el Sector.
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